سياسة الخصوصية للمصرف الرقمي

1. المقدمة

• يلتزم مصرف النوران (“مصرف النوران” أو “نحن”) بحماية خصوصية وأمن البيانات الشخصية والمالية لعملائه. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية البيانات عند استخدام تطبيق نوران موبايل.

  باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

• 2.1 البيانات الشخصية

  • الاسم الكامل
  • الرقم الوطني / رقم جواز السفر
  • تاريخ الميلاد
  • رقم الهاتف والبريد الإلكتروني
  • بيانات التعريف المطلوبة وفقاً للوائح المصرفية (اعرف عميلك)

• 2.2 البيانات المالية

  • معلومات الحسابات المصرفية
  • الأرصدة وسجل العمليات
  • بيانات البطاقات (بشكل جزئي/مخفي)
  • معلومات القروض والودائع

• 2.3 بيانات الجهاز والمعلومات التقنية

  • نوع الجهاز ونظام التشغيل
  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
  • إصدار التطبيق
  • سجلات الاستخدام والأعطال

• 2.4 بيانات الاستخدام

  • نشاط تسجيل الدخول
  • الميزات المستخدمة داخل التطبيق
  • مدة الجلسات وسجلات النشاط

3. كيفية استخدام المعلومات

• نستخدم المعلومات من أجل:

  • تقديم وتشغيل خدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
  • التحقق من الهوية وحماية الحسابات
  • تنفيذ العمليات المصرفية
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
  • منع الاحتيال والوصول غير المصرح به
  • تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
  • إرسال إشعارات وتنبيهات مهمة

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

• لا يقوم مصرف نوران ببيع بيانات العملاء. وقد تتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:

  • مع الموظفين المخولين داخل المصرف
  • مع مزودي الخدمات المعتمدين وفق اتفاقيات سرية
  • مع الجهات الرقابية أو القضائية عند الطلب القانوني
  • مع المؤسسات المالية لإتمام العمليات المصرفية

5. أمن المعلومات

• نطبق إجراءات أمنية مناسبة تشمل التشفير وضوابط الوصول والمراقبة المستمرة لحماية بيانات المستخدمين. ويتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على بيانات الدخول الخاصة به.

6. الاحتفاظ بالبيانات

• يتم الاحتفاظ بالبيانات للفترة اللازمة فقط لتقديم الخدمات والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

7. حقوق المستخدم

• يحق للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها وفقاً للقوانين والتعليمات المصرفية المعمول بها.

8. خصوصية الأطفال

• لا يُقصد باستخدام تطبيق نوران موبايل من قبل القُصّر دون السن المسموح به وفقاً للتشريعات المصرفية.

9. تحديثات سياسة الخصوصية

• قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات عبر القنوات الرسمية للمصرف.

10. معلومات التواصل

• مصرف نوران
البريد الإلكتروني: nuranapp@nub.ly
  
الموقع الإلكتروني: www.nub.ly